Cupom primeira compra: BEM-VINDA
5% de Desconto no PIX
Frete Grátis a partir de R$ 350
Olá Oráh Amiga,
Queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja a melhor possível, por isso, temos algumas informações importantes sobre trocas, devoluções e garantias que gostaríamos de compartilhar contigo.
* Se, por algum motivo, você não estiver satisfeita com sua compra, você tem até 7 dias corridos (data que consta no sistema dos correios ou transportadora) a partir da data de recebimento para solicitar uma devolução ou troca. Basta garantir que o produto esteja na embalagem original, sem sinais de uso. O reembolso será processado após a análise e recebimento da peça.
* As formas de reembolso variam conforme o método de pagamento. Para compras com cartão de crédito, o estorno será refletido na próxima fatura. Já para compras via pix ou depósito, o reembolso será efetuado na sua conta corrente.
* Se a ideia é trocar por outra peça que chamou mais a sua atenção, fique tranquila! Você tem até 7 dias corridos (data que consta no sistema dos correios ou transportadora) para solicitar a troca. Após a análise e recebimento da peça, preparamos um vale compras no valor pago, válido por 30 dias. Ah, o frete da nova peça é por sua conta, e permitimos uma troca gratuita. Caso precise de mais uma, os custos de frete ficam por sua responsabilidade.
* Importante lembrar que não realizamos trocas de peças em promoção, a não ser por defeito de fabricação.
* Se algo não estiver perfeito, fique à vontade para nos contar até 7 dias corridos após o recebimento. Oferecemos opções de vale compras ou reembolso integral, sempre prezando por sua satisfação.
* As formas de reembolso são as mesmas mencionadas anteriormente, garantindo que você tenha a melhor experiência possível.
* Queremos facilitar para você! Entre em contato conosco pelo whatsapp (11) 96607-9657 ou envie um e-mail para hello@orah.com.br, informando o número do pedido e seu CPF. Responderemos o mais rápido possível!
* Nossas peças são feitas com muito cuidado e amor, mas caso surja algum problema, oferecemos 3 meses de garantia contra defeitos de fabricação. Entretanto, é importante destacar que não cobrimos danos causados por mau uso, contato com líquidos abrasivos, ou modificações na peça.
* Para trocas em promoção, somente em caso de defeito de fabricação.
* Não realizamos trocas de produtos com sinais de uso, prezando sempre pela qualidade do nosso serviço.
* Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Entre em contato pelo e-mail hello@orah.com ou pelo whatsapp (11) 96607-9657.
Esperamos que essa política facilite seu entendimento e que você tenha sempre uma experiência incrível conosco.
Com carinho, Equipe Oráh
