FAQ - Oráh
FAQ

Perguntas Frequentes

Sejam quais forem suas dúvidas, nós queremos responder...

Perguntas Frequentes

As pedras naturais em suas joias são autênticas? Como posso ter certeza de que as pedras são reais e não sintéticas?

As pedras naturais em nossas joias são genuínas, refletindo a autenticidade da natureza. Garantimos que cada pedra é cuidadosamente selecionada, proporcionando uma experiência autêntica e significativa para quem as usa. A Oráh valoriza a pureza e a beleza natural em cada uma de nossas criações. Nosso processo de seleção rigoroso garante que apenas pedras naturais, e não sintéticas, se tornem parte de nossas criações, proporcionando a você a confiança de adquirir uma joia verdadeiramente única.

Nossas joias apresentam uma variedade encantadora de pedras naturais, cada uma carregando sua própria energia única. Desde as exuberantes tonalidades de ametista até a serenidade do quartzo rosa, oferecemos uma coleção diversificada. Em nosso site, você encontrará informações detalhadas sobre as propriedades e significados de cada pedra, permitindo que sua escolha vá além da estética, conectando-se também com as energias que ressoam com você.

Os materiais que compõem nossas joias são cuidadosamente selecionados. Utilizamos aço inoxidável hipoalergênico, isento de chumbo e resistente a manchas. No caso das joias rose, empregamos o mesmo material presente em nossas peças de prata, assegurando características hipoalergênicas, isentas de chumbo e resistentes a manchas. Cada item rose é duplamente revestido com um esmalte espesso, robusto e duradouro. Além disso, incorporamos pedras naturais de alta qualidade em nossas criações, complementando a singularidade de cada peça.

Na Oráh, a qualidade é a essência de nossas joias. Garantimos um padrão elevado através de um processo meticuloso de fabricação. Cada peça passa por um cuidadoso controle de qualidade, assegurando que a beleza exterior seja acompanhada por uma durabilidade singular. Nosso compromisso com o acabamento impecável é uma expressão do valor que atribuímos a cada detalhe das suas joias.

O processo de fabricação de nossas peças é uma fusão de artesanato habilidoso e tecnologia moderna. Desde a seleção das pedras até o polimento final, cada etapa é realizada com dedicação para garantir a qualidade que você merece.

Oferecemos informações detalhadas sobre as dimensões de cada joia em nosso site, permitindo que você faça escolhas informadas.

Nossas pulseiras são elaboradas com um elástico que se adapta facilmente ao pulso, inicialmente disponíveis no seguinte intervalo em centímetros:

Punhos entre aproximadamente 16 a 17 cm e 17 cm e 19 cm.

Essas medidas garantem um ajuste perfeito para suas pulseiras Oráh.

Quanto à garantia, na Oráh, buscamos a satisfação completa dos nossos clientes. Nossas políticas de devolução, troca e garantia garantem que sua experiência de compra seja tranquila, permitindo que você desfrute de suas joias com confiança e tranquilidade.

Para preservar a qualidade das suas joias Oráh, é fundamental seguir estas orientações:

Evite Exposição a Elementos Danosos: Remova suas pulseiras antes de entrar em contato com produtos químicos ou excesso de água. Isso garantirá a durabilidade dos metais e a integridade das pedras preciosas. Recomendamos retirá-las antes de nadar ou tomar banho, evitando exposições prolongadas.

Limpeza Adequada: Mantenha suas joias com uma aparência impecável utilizando apenas uma pano macia para limpeza. Evite o uso de soluções de limpeza, garantindo assim a longevidade do brilho e da beleza.

Cautela Durante Atividades Físicas: Ao se engajar em atividades vigorosas, como exercícios ou esportes, é aconselhável remover suas joias para evitar danos acidentais.

Explore nossas orientações detalhadas para garantir que suas joias permaneçam tão radiantes quanto no dia em que as recebeu.

Na Oráh, trabalhamos com diligência para garantir uma experiência de envio eficiente, refletindo nosso compromisso com a sua satisfação.

Processamento Rápido: Todos os produtos serão despachados com cuidado, dentro de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Valorizamos a sua escolha e nos esforçamos para preparar suas joias com rapidez, mantendo a qualidade que você espera da Oráh.

Opções de Envio Personalizadas: Oferecemos diversas opções de envio, e o prazo de entrega será informado durante o seu checkout. Reconhecemos que cada cliente tem necessidades distintas, e procuramos atender a essas expectativas com opções que se adéquam ao seu ritmo de vida.

Rastrear o seu pedido é fácil e parte da experiência Oráh. Assim que você faz um pedido, começa a receber e-mails de status no seu endereço fornecido. Quando o seu pedido é enviado, enviamos a você um e-mail contendo o número de rastreamento. Caso encontre alguma dificuldade ao rastrear o seu pedido, basta entrar em contato conosco, incluindo o nome no pedido, e enviaremos por e-mail todas as informações de rastreamento. Queremos que cada passo da sua jornada Oráh seja tranquilo e informativo, permitindo que você acompanhe de perto a chegada das suas joias

Para entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, você pode nos alcançar através dos canais disponíveis em nosso site. Estamos aqui para responder suas perguntas, ajudar com suas escolhas e oferecer suporte pós-compra. Sua satisfação é nossa prioridade na Oráh.”

Oferecemos diversas opções de pagamento para maior conveniência. Você pode escolher entre as opções disponíveis em nosso site e, para facilitar ainda mais, oferecemos a possibilidade de parcelamento em suas compras. Queremos que sua experiência de compra na Oráh seja tão suave quanto suas joias. Lembrando que todas as transações são processadas em um servidor seguro, garantindo uma experiência de compra tranquila e segura.

Em nosso site, você encontrará avaliações autênticas de clientes que compartilharam suas experiências. Além disso, dispomos de uma seção dedicada a depoimentos, onde é possível conhecer as histórias de outros compradores. Na Oráh, valorizamos a transparência e buscamos construir uma comunidade onde cada história seja uma joia por si só. Deixe-nos saber da sua experiência; será uma grande alegria para nós.

A Oráh está comprometida com práticas sustentáveis em toda a produção de nossas joias. Trabalhamos diligentemente para assegurar que cada fase do processo respeite integralmente o meio ambiente.

Nossas embalagens, em particular, são uma extensão desse compromisso. Utilizamos embalagens ecológicas e sustentáveis feitas de polpa, uma escolha consciente que reflete nosso empenho em reduzir o impacto ambiental.

A opção pela polpa como material para as embalagens não apenas demonstra nosso respeito pelo meio ambiente, mas também contribui para a promoção de práticas ecologicamente corretas. A polpa é uma matéria-prima renovável, derivada de fontes como reciclagem de papel ou proveniente de florestas manejadas de maneira sustentável.

Essa escolha reflete nosso compromisso em minimizar o desperdício e promover a reutilização de recursos. Ademais, todas as nossas pedras são adquiridas de fontes éticas, em consonância com os mais elevados padrões de responsabilidade ambiental. Ao escolher a Oráh, você não apenas adquire uma joia, mas também faz parte de um movimento em prol da sustentabilidade. Sua escolha representa um compromisso com a beleza que respeita e preserva a natureza. A Oráh acredita que a verdadeira elegância não só brilha, mas também cuida do nosso precioso planeta.

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